💡 各レビューに対してAIが生成した要約や満足度を表示することで、お客様が本文をすべて読まなくても主要な内容を素早く把握できるようにします。
要約
- 個別のレビューを要約し、主要なキーワードとそのキーワードに対する感情スコアを表示します。
- 商品の長所と短所を一目で把握できるようにし、ショッピング体験を向上させます。
- 高度な感情分析に基づき、キーワードを「ポジティブ」「中立」「ネガティブ」のカテゴリーに自動的に分類します。
この記事の内容
AIレビューキーワードについて
AIレビューキーワード機能を有効にすると、レビューウィジェットが各レビューから最も重要なキーワードを自動的に抽出して表示します。また、キーワードごとの満足度を可視化することで、購入を検討しているお客様が長い文章を読まなくてもレビューの核心を理解できるようになります。
[ウィジェットでのAIキーワード表示例]
キーワードの表示基準
キーワードは、AI感情分析を通じて生成されたスコアに基づいて分類・表示されます。各カテゴリーの基準は以下の通りです。
- ポジティブなキーワード： 感情スコアが [5 - 非常に肯定的] または [4 - 肯定的] のキーワードを表示します。これらは感情分析レポートに表示される順序と同じ順序でリスト化されます。
- 中立的なキーワード： 感情スコアが [3 - 中立] のキーワードを表示します。
- ネガティブなキーワード： 感情スコアが [2 - 否定的] または [1 - 非常に否定的] のキーワードを表示します。
AIレビューキーワードの設定方法
設定 > ウィジェット設定
- 「商品レビュー」タブに移動し、「レビュー表示スタイル」ウィジェットセクションを探します。
- 編集したいウィジェットの横にある「設定」ボタンをクリックします。
- 設定メニューにある個別レビューAI分析を有効にするオプションを探します。チェックボックスにチェックを入れて機能を有効化します。
- AIレビューキーワードの表示タイトルを、ショップのブランディングに合わせて自由に変更できます。
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保存をクリックします。