レビュアーの権限設定

Key Summary

• 透明性を高めるため、CREMAレビュー管理画面から作成者によるレビューの編集・削除権限を設定できます。
• 「レビューを書く」ボタンの表示を制御し、購入済みの作成者のみに制限するか、すべての訪問者に表示するかを選択できます。
• 作成者が自ら投稿を管理できるようにすることで信頼を醸成し、適切なターゲットにレビュー投稿を促すことができます。

In this article

• レビュー作成者の権限設定
• 「レビューを書く」ボタンの表示制御

このガイドでは、作成者が投稿したレビューを編集・削除できるようにする権限の設定方法と、レビュー作成ボタンの表示管理について詳しく説明します。レビューの透明性に関するベストプラクティスに基づき、作成者が自身のフィードバックを管理できるように設定し、適切な顧客グループに対して投稿プロセスを最適化することを強くお勧めします。

STEP 1. レビュー作成者の権限設定

1. 上記のメニューパスから管理機能セクションに移動します。
2. レビュー投稿の許可項目で、どの顧客にレビュー投稿を許可するかを定義します。
   ※ 選択可能なオプション：すべて、店舗会員のみ, 購入履歴のある店舗会員のみ。
3. ショップのポリシーに合わせてレビュアーによるレビューの編集を許可およびレビュアーによるレビューの削除を許可項目を設定します。
   ※ 選択可能なオプション：常に許可する、レビュー特典が支給されるまで許可する、決して許可しない
   。
4. ページ下部の保存ボタンをクリックして変更を適用します。

STEP 2. 「レビューを書く」ボタンの表示制御

1. 運営機能設定セクション内の詳細設定サブセクションを確認します。
2. 「レビューを書く」ボタンの表示設定を確認します。
   ※ 適用対象：商品詳細ページのレビューウィジェットおよびレビュー掲示板。
3. 適切な表示オプションを選択します：
   • 確認済みのレビュアーのみ：STEP 1のレビュー作成権限設定に基づき、権限があると認められた顧客にのみボタンが表示されます。
   • すべてに：非会員を含むすべての訪問者にボタンが表示されます。
4. 保存ボタンをクリックして、ショップのフロント設定を更新します。

よくある質問