この記事では、レビューの検索・フィルター・並び替えなど、
CREMAのレビュー管理ダッシュボードの基本的な操作方法について説明します。
本記事の内容
レビューモデレーションダッシュボードへの移動
レビュー タブから、レビュー管理 → レビュー＆リワード にアクセスします。
画面右上の「アイテムを編集」をクリックすると、表示項目のオン／オフを切り替えることができます。
レビューの検索・フィルター・並び替え
モデレーションダッシュボードでは、レビューを検索・絞り込み・並び替えするための各種ツールが提供されています。
| 機能 | 説明 |
|---|---|
| 1. 検索 | 以下の項目でレビューを検索できます： 顧客ID、顧客名、電話番号、商品名、レビューID、注文番号、レビュー内容、商品番号、商品ID |
| 2. フィルター | レビューの投稿日・配送完了日・コメント投稿日・決済日・注文日の範囲でフィルターをかけられます。 あらかじめ用意された期間を選ぶか、任意の日付範囲を設定できます。 |
| 3. 詳細フィルター | 以下の条件でさらに絞り込みが可能です： レビュータイプ、投稿チャネル、注文ステータス、タグ、カテゴリ、コメント有無、キーワードレビューグループ、グループ化された商品レビューなど |
| 4. 並び替え | 以下の基準でレビューを並び替えられます： 投稿日（新しい順／古い順）、役に立った順、評価の低い順、最近配送された順 |