CREMAでは、すべての関連レビューを公開することを推奨しています。
レビューの透明性が高まり、顧客の信頼向上や店舗の信頼性アップに繋がるためです。
レビューは、すべて自動で公開することも、手動で承認してから公開することも可能です。
不適切または無関係なレビューは、非表示にすることもできます。
本記事の内容
自動公開の無効化方法
レビューの自動公開機能は、初期設定で有効になっています。
事前に確認してからレビューを公開したい場合は、以下の手順で自動公開を無効化してください：
レビュー → 設定 タブを開きます。
一般設定 → 管理機能 → 「詳細設定を表示」をクリックします。
「新しいレビューの手動公開」にチェックを入れます。
これにより、すべてのレビューは管理者による確認後にのみ公開されます。
レビューの手動での公開・非表示・削除
レビュー タブから、レビュー管理 → レビュー＆リワード にアクセスします。
単一のレビューを操作する場合
対象のレビューの「編集」ボタンをクリックします。
必要なオプション（公開／非表示／削除など）を選択します。
複数のレビューを一括で操作する場合
対象のレビューのチェックボックスにチェックを入れます。
必要なオプション（公開／非表示／削除など）を選択します。