💡 このガイドでは、顧客のレビュー 작성(投稿)とリピート購入を 촉진(促進)するためのリワードクーポン(特典クーポン)の me 生成、送信、および管理方法について詳しくご案内します。
要約
- リワードクーポンはCREMAを通じて簡単に生成・送信でき、顧客のレビュー投稿やリピート purchase(購入)を促進できます。
- 支給予定の特典金額はあらかじめ設定された条件に基づいて自動 me 計算されますが、支給時に手動で 調整(修正)できます。
- クーポンは個別のレビューに対して支給することも、複数のレビューに対して一括で支給することも可能です。
- メールでリワードクーポンを送信する前に、送信元メールアドレスの認証を完了しておく必要があります。
- 発行されたクーポンはShopifyへ自動的に同期され、Shopify管理画面で確認できます。
この記事の内容
クーポンの提供は、お客様にレビュー投稿や体験の共有を促す優れた戦略であり、初回購入者をリピーターへ転換させるのにも役立ちます。
CREMAでは、クリック数回でこれらの価値あるクーポンを簡単に生成・送信できる効率的なプロセスを提供しています。
❗ 重要
- メールでリワードクーポンを送信する前に、 送信元メールアドレスの認証を完了する必要があります。
- 支給予定の特典金額は、 リワード設定で設定した支給条件に基づいて自動計算されます。ただし、クーポンの支給自体はレビュー・報酬メニューで行う必要があり、特典金額を手動で 수정(編集)することも可能です。
STEP 1. リワードダッシュボードへの移動
レビュー管理 > レビュー・報酬タブ
レビュー管理に移動し、レビュー・報酬タブを選択することで、リワードダッシュボードにアクセスできます。
- 設定された支給条件に基づいて計算された各レビューの支給予定額は、オレンジ色で表示されます。
- 各レビューの支給済み金額は、グレーで表示されます。
- 金額の上にカーソルを置くと(ホバーすると)、支給履歴および支給理由が表示されます。
STEP 2. リワードクーポンの支給
1件のレビューにクーポンを支給する場合:
- クーポンを支給したいレビューの横にある 支給 : {金額} ボタン(オレンジ色)をクリックします。
- クーポン支給をクリックすると、あらかじめ設定された条件に基づいて計算された予定額のクーポンが支給されます。
- クーポン金額の編集をクリックして金額を手動で調整し、クーポン支給をクリックして確定することもできます。
- クーポンコードが含まれたメールが投稿者へ自動的に送信されます。
me 複数のレビューに一括でクーポンを支給する場合:
- ダッシュボードで複数のレビューを選択し、クーポン支給ボタンをクリックします。
- 選択したレビューごとに計算された予定額を支給するか、特定 me の金額を手動で入力することができます。選択後、クーポン支給をクリックします。
⌘ クーポンの支給予定額は支給条件に基づいて me 自動計算されます。
STEP 3. 支給済みクーポンの取り消し
レビューに対して 支給(付与)済み のクーポンを取り消すことができます。
- クーポンを管理したいレビューの横にある {金額} 支給済み ボタン(グレー)をクリックします。
- クーポン取り消しをクリックして、付与された特典を撤回します。
STEP 4. Shopifyでの発行済みクーポンの確認
Shopify管理画面 > ディスカウント
CREMA Reviewを通じて発行されたすべてのリワードクーポンは、Shopifyストアのディスカウントシステムに me 自動的に同期・作成されます。
- Shopify管理画面にログインし、ディスカウントメニューに移動します。
- 確認したい特定のクーポンコードを検索または選択します。
- クーポンをクリックして詳細を表示すると、クーポンタイトルまたは概要の下に「1 code created by: CREMA Review」というメッセージが表示されます。この表示により、クーポンがCREMAサービスによって生成・管理されたものであることを確認できます。
よくある質問 (FAQ)
リワードクーポンの送信を開始する前に、どのような手順が必要ですか?
👉 メールでリワードクーポンを送信する前に、まず送信元メールアドレスの認証を完了する必要があります。また、レビューごとの支給予定額を決定するために、リワード設定で支給条件が設定されているか確認してください。
計算された予定額と異なる金額を支給したい場合、クーポン金額を変更できますか?
👉 はい、クーポン金額を手動で編集できます。1件のレビューに支給する場合は、確定前に「クーポン金額の編集」をクリックします。一括支給の場合は、選択したレビューごとに手動で金額を入力してから「クーポン支給」をクリックしてください。
お客様は発行された me クーポンコードをどのように受け取りますか?
👉 単一または一括で「クーポン支給」をクリックすると、送信元メールアドレスが認証されていれば、クーポンコードを含むメールが投稿者のメールアドレス宛に me 自動送信されます。