レビュー投稿を促す方法として、クーポンを提供することは非常に効果的です。お客様の体験共有を促進し、初回購入者をリピーターへとつなげることができます。
CREMAでは、クーポンの発行から送信までをワンクリックで簡単に実行できます。
❗重要
クーポンをメールで送信するには、送信元メールアドレスの認証が必要です。
想定される報酬金額は、[報酬設定] で指定された条件に基づいて自動計算されますが、実際のクーポン支給は [レビュー&リワード] メニューから行う必要があります。クーポンの金額は、手動で編集することも可能です。
本記事の内容
リワードダッシュボードへの移動
[レビュー管理] → [レビュー&リワード] タブから、リワードダッシュボードにアクセスできます。
各レビューに対して報酬条件に基づいて算出された見積報酬額は、オレンジ色で表示されます。
実際に支給された報酬額は、グレーで表示されます。
報酬履歴や支給理由は、該当エリアにマウスオーバーすると表示されます。
クーポン報酬の支給方法
単一のレビューにクーポンを支給する場合
クーポンを支給したいレビューの横に表示される、[特典：{金額}] ボタン（オレンジ色）をクリックします。
報酬設定に基づいて自動算出された見積クーポン金額を支給するには、[特典クーポン] をクリックします。
クーポン金額を変更したい場合は、[割引クーポン の金額を設定する] をクリックして金額を入力し、[特典クーポン] をクリックします。
クーポンコードを含むメールがレビュアーに送信されます。
複数のレビューにまとめてクーポンを支給する方法
ダッシュボードで複数のレビューを選択します。[割引クーポン を特典] をクリックします。
各レビューの見積クーポン金額をそのまま支給するか、金額を手動で入力してから [割引クーポン を特典] をクリックします。
⌘ 見積クーポン金額は報酬条件に基づいて自動計算されます。
支給済みクーポンのキャンセル
レビューに支給したクーポンをキャンセルすることができます。
管理したいレビューの横にある{金額} 支給済みボタン（グレー色）をクリックします。
[割引クーポン差し引き] をクリックして、支給済みのリワードを取り消します。