💡 このドキュメントでは、CREMA REVIEWの報酬設定における支給条件と報酬金額の設定方法についてご案内します。
Key Summary
- 投稿期限や必須アンケート項目など、報酬支給対象となるレビューの支給条件を設定できます。
- レビュータイプ(写真/動画、テキストの長さ)やその他の特定の基準に基づいて、報酬の支給金額を定義できます。
- 注文合計金額、レビュー投稿順序、購入価格の一定割合など、基本報酬条件を活用できます。
- 重要: 報酬は自動的に支給されません。支給対象のレビューを確認した後、手動でクーポンを発行する必要があります。
「報酬設定」にて支給条件と金額を設定することで、支給対象となるレビューの予想報酬額を正確に算出できます。
❗ IMPORTANT
- これらの設定は、支給対象レビューの予想報酬額を算出するためのものです。
- 報酬は自動的には支給されません。対象のレビューに対して、「レビューと報酬」メニューから報酬(クーポン)を支給する必要があります。
In this article
STEP 1. 報酬支給条件の設定
複数の基準に基づいて、報酬の支給条件を設定できます。
- レビュー > 設定 > 一般設定 > 報酬設定
- 「報酬支給条件」タブで、希望する条件を設定し、「保存」をクリックします。
⌘ 1注文あたりの最大報酬額や、報酬除外条件も設定可能です。
STEP 2. 報酬金額の設定
「報酬設定」 → 「報酬金額」タブで、さまざまなレビュータイプに合わせて異なる報酬金額を設定できます。例えば、写真/動画レビューや長文レビューに対して高い報酬を設定することで、顧客に高品質なコンテンツの投稿を促すことができます。
基本報酬
一般的に、レビュー内容の文字数に基づいて報酬条件を追加できます。また、テキストレビューと写真/動画レビューで異なる報酬金額を設定することも可能です。
利用可能な基本報酬条件は以下の通りです:
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注文金額別
このオプションでは、注文合計金額および購入商品価格に基づいて報酬を設定できます。
⭐ このオプションを使用すると、注文合計金額や商品価格が一定以上の値である場合にのみ報酬を支給するなどの設定が可能です。
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投稿順序別
このオプションでは、レビューが投稿された順序に基づいて報酬を設定できます。
⭐ 1つの注文内で最初に投稿されたレビューに対してより高い報酬を設定することで、まだレビューを書いていない顧客の初投稿を促すことができます。
高度な設定
特定のレビューにのみ報酬を支給したり、特定の投稿を促すために基本報酬に加えて追加報酬を設定したりするように構成できます。
よくある質問 (FAQ)
条件を満たすと報酬は自動的に発行されますか?
👉 いいえ、報酬は自動的には発行されません。本ガイドでの設定は、支給対象となるレビューの予想報酬額を算出するのに役立ちますが、実際のクーポン発行は「レビューと報酬」メニューから手動で行う必要があります。
レビューの種類ごとに異なる報酬金額を設定できますか?
👉 はい、可能です。「報酬金額」設定では、標準的なテキストレビューと比較して、写真/動画レビューや長文レビューに高い報酬を定義するなど、質の高い投稿をインセンティブ化するために金額を分けることができます。
特定の商品を報酬支給対象から除外するにはどうすればよいですか?
👉 「報酬支給条件」タブ内で、特定の商品を報酬支給対象から除外するためのブロックリストを設定できます。これにより、それらの特定商品のレビューは報酬の対象外となります。