Shopify Flow：CREMAレビューのトリガー（作成/公開）を活用する

要約

• Shopify Flowを使用すると、ストア内の特定のイベントに基づいたタ스크の自動化が可能になります。
• CREMAレビューの**トリガー**を使用すると、レビューが投稿または承認された際にワークフローを自動的に開始できます。
• 購入者によってレビューが**作成**された時、または管理者によって**公開**された時を基準に自動化を設定できます。
• CREMAレビューの**アクション**（配送ベースのレビュー依頼予約など）については、各アクションの専用ガイドを参照してください。

Shopify Flowで**CREMAレビューのトリガー**を活用することで、レビューに関連するイベントが発生した瞬間に自動ワークフローを実行できます。主な活用例は以下の通りです：

• ポジティブなレビューへの報酬：レビューが公開された直後にロイヤリティポイントを付与。
• フォローアップメールの送信：ネガティブなレビューを残した顧客に改善のためのメールを送信。

❗ 重要

• ストアにCREMAレビューアプリとShopify Flowアプリの両方がインストールされている必要があります。
• このガイドでは、**CREMAレビューのイベント**をトリガーとして開始するワークフローについて説明します。

CREMAのトリガーを使用したワークフローの作成手順は以下の通りです：

STEP 1. Shopify Flowへ移動

Shopify管理画面で、オートメーションプラットフォームにアクセスするために Shopify Flow をクリックします。

STEP 2. 新しいワークフローを作成

Create Workflow（ワークフローを作成） ボタンをクリックして、レビューイベントに基づく自動化の構築を開始します。

STEP 3. CREMAのトリガーを選択

Select a trigger（トリガーを選択） をクリックし、「CREMA」を検索してワークフローを開始するイベントを選択します。

💡 利用可能なトリガー：review with order posted（レビュー投稿時）および review with order published（レビュー公開・承認時）。

STEP 4. 条件を追加

Add condition（条件を追加） をクリックして、特定の基準（例：星5つのレビューのみ対象など）でフィルタリングを設定します。

💡 使用可能な変数：message（メッセージ）、rating（評価）、imagesCount（画像数）、videosCount（動画数）、customerEmail（顧客メールアドレス）、review ID です（review ID は「注文に基づくレビュー公開」トリガーでのみ利用可能です）

STEP 5. アクションを定義

Add action（アクションを追加） をクリックして、実行する内容（例：「マーケティングメールを送信する」「ロイヤリティポイントを付与する」など）を選択します。

STEP 6. 保存して有効化

Save（保存） をクリックしてワークフローに名前を付け、有効（Turn on）にすることで自動化が開始されます。

他のトリガー内でCREMAの**アクション**を使用する方法については、ガイド「配送に基づくレビュー依頼の予約」を参照してください。

よくある質問 (FAQ)