この記事では、レビューに手動でコメントする方法と、スマートコメント機能を使用してコメントする方法について説明します。
本記事の内容
レビューに手動でコメントする
「レビュー」タブから、レビュー管理 → レビューと特典 に進みます。
コメントしたいレビューのチェックボックスを選択し、コメント をクリックします。
「手動でコメントする」フィールドに、返信内容を手動で入力します。
コメントを入力する をクリックします。
スマートコメントの設定
上記の「コメント」セクションから以下の手順で設定します。
「選択したレビューへのコメント本文」 オプションをオンにします。
「一括コメント設定」 をクリックします。
「定型文を追加」 をクリックして、レビューに適用するスマートコメントのテンプレートを追加します。
-
以下のショートコードは、コメント内で自動的に適切な情報に変換されます。
項目 ショートコード 顧客の名前 %{user}報酬ポイント %{mileage}レビューの種類（動画・写真・テキスト） %{type} -
一括コメント機能を使用すると、あらかじめ設定されたスマートコメントのリストからランダムにコメントが適用されます。
スマートコメントが使用できないレビューには、デフォルトコメントの中からランダムに適用されます。