顧客レビューにコメントを残すことは、顧客との関係を深めるための効果的な方法です。
ポジティブなレビューには感謝の気持ちを伝え、ネガティブなレビューには問題に対処することができます。
手動でコメントを入力する方法に加えて、CREMAでは「スマートコメント」機能を提供しています。
スマートコメントを使用すると、パーソナライズされたコメントを一括で自動適用することができます。
定型のスマートコメントテンプレートは自由にカスタマイズでき、
顧客名などの情報を埋め込む変数（バリアブル）も追加可能です。
変数はストアのデータを元に動的に変換されるため、毎回一般的なコメントを書くのではなく、
レビューごとに個別対応されたようなコメントを自動で生成できます。
▼ スマートコメントの適用例はこちら
カスタマイズや使用可能な変数については、こちらをご覧ください。
❗ 重要
すべてのコメントは、対応するレビューとともに公開されます。