CREMA の自動レビュー依頼メール機能を使うことで、顧客からのレビューを自動的に収集できます。
本記事では、レビュー依頼メールの設定および送信方法について説明します。
❗重要
この機能を使用する前に、送信元メールアドレスの認証が必要です。
本記事の内容
自動レビュー依頼メールの有効化／無効化
自動レビュー依頼メールを有効にするには、以下の手順に従ってください：
レビュー → メッセージ → メッセージ設定 メニューに移動します。
送信方法 タブ内の「注文が完了したお客様にレビュー依頼メールを送信する」オプションをオンにします。
保存 をクリックします。
レビュー依頼タイミングのカスタマイズ
レビュー依頼の送信タイミングは、以下の手順でカスタマイズできます：
メッセージ設定 → 共通設定 → 初回レビュー依頼メッセージの配信時間
⌘ 初期設定では、注文の配送完了から14日後に自動レビュー依頼メールが送信されます。
メール内容とデザインのカスタマイズ
レビュー依頼メールの内容とデザインは、[メール本文およびデザインの設定] からカスタマイズできます。
以下の項目はカスタマイズ可能です：
メール件名
背景色
要素ごとの余白
ヘッダー画像
強調本文およびその文字色
通常本文およびその文字色
レビュー対象商品の文字色
レビューボタンの文言および色
ショップ・SNSリンク
配信停止案内文の文字色
送信専用メールの案内文および文字色
レビュー依頼メールを顧客に送信する前に、［テストメールを送信］ をクリックして内容を確認できます。
以下はレビュー依頼メールのサンプルです。
