💡 ブランドの一貫性を維持し、レビューリクエストやクーポン送付時の顧客の信頼を高めるために、独自の送信元メールアドレスを認証してください。
Key Summary
- 独自のドメイン（例：info@yourstore.com）を送信元として使用することで、デフォルトのCREMAアドレスの代わりに自社のブランド名を表示できます。
- 独自の送信元メールアドレスが認証されていない場合、メールは自動的に
reviewrequest@crema-review.comから送信されます。 - 認証済みの独自メールアドレスを使用することで、ブランド認知度が向上し、メールの到達率（デリバリビリティ）の改善に繋がります。
CREMA REVIEWでは、お客様への案内を確実に届けるためにデフォルトの送信元アドレスを提供しています。しかし、よりプロフェッショナルな顧客体験を提供するためには、ショップ独自のメールアドレスを送信元として認証し、すべてのメッセージ送信に使用することをお勧めします。
❗ 重要
- レビューリクエストや特典クーポンにショップの独自ドメインを使用するには、管理画面でのメールアドレス認証が必須です。
- 認証が完了していない場合、システムはデフォルトのアドレス
reviewrequest@crema-review.comを使用します。 - 認証プロセスを完了するために、設定するメールアドレスの受信トレイにアクセスできることを事前に確認してください。
STEP 1. メールアドレスを認証する
プロフィール > 設定 > ストア設定
- CREMA REVIEW管理画面の右上のユーザープロフィールアイコンをクリックし、設定を選択します。
- ストア設定タブに移動します。送信者メールアドレスフィールドに、送信元として使用したいメールアドレスを入力します。変更リクエストボタンをクリックして、認証リンクを送信します。
- 入力したメールアドレスの受信トレイを確認します。CREMAから届いた認証メールを開き、Verify emailボタンをクリックして設定を完了させます。
よくある質問
独自のメールアドレスを認証しないとどうなりますか？
☞ 独自アドレスが認証されない場合、サービスの滞りない提供を維持するため、CREMAは自動的に
reviewrequest@crema-review.com からすべての案内を送信します。なぜショップ独自のドメインを使用すべきなのですか？
☞ 独自のドメイン（例：support@yourbrand.com）を使用することで、ブランド認知度が高まり、送信したメールが迷惑メールフォルダに振り分けられるリスクを低減できます。
認証リンクの有効期限が切れた場合はどうすればよいですか？
☞ リンクの有効期限が切れた場合は、管理画面のショップ設定メニューに戻り、再度変更リクエストをクリックして新しい認証メールを再送してください。