💡 複数の商品のレビューを統合し、フィードバックを効率的に同期させることで、視認性を最大化し、顧客との信頼関係を構築します。
要約
- 関連商品間でレビューを共有するために、新しいレビュー連動を設定します。
- 「片方向」「双方向」「グルーピング」の3つの連動方法から選択できます。
- 既存の連動設定の修正・削除や、連動した商品の「おすすめレビュー」を管理できます。
この記事の内容
レビュー管理 > レビューグルーピング
STEP 1. レビュー連携の作成する
以下の手順に従って、商品間の新しい連動を設定してください。
- レビュー連携の作成タブに移動し、後で識別しやすいように連動グループに固有の名前を入力します。
- 以下のオプションから希望する連動方法を選択してください:
- 一方向連携: 送信元商品のレビューを送信先の商品に表示します。
- 双方向連携: 商品間でレビューを相互に共有します。
- グループ連携: 複数の商品をグループ化し、グループ内のすべてのレビューを共有します。
- 商品追加ボタンをクリックし、レビューを送信する商品と受信する商品を選択します。
- 作成するボタンをクリックして、レビュー連動を完了・有効化します。
STEP 2. レビュー連携の管理する
連動設定の作成後は、必要に応じてステータスの確認や修正が可能です。
- レビュー連携の管理タブでは、現在有効なすべての連動リストを確認できます。
- おすすめレビュー管理タブを使用して、連동された商品に対してどの特定のレビューをハイライトするかを選択・管理できます。
- 確認・修正タンをクリックして商品リストを変更したり、削除をクリックして連動設定を完全に削除したりできます。
❗ 重要
- 各連動タイプの詳細な仕組みについては、 商品別グループレビューについてのガイドをご参照ください。
- 表示エラーを避けるため、片方向連動では「送る商品」と「受け取る商品」を正しく選択しているか確認してください。
よくある質問 (FAQ)
レビューの連動は元のレビューデータに影響しますか?
👉 いいえ、連動は送信先の商品ページでの表示方法にのみ影響します。元のレビューデータや、最初の商品との紐付けは変更されません。
新しい連動設定がショップに反映されるまで、どのくらい時間がかかりますか?
👉 ほとんどの変更は数分以内に反映されますが、レビューの件数やキャッシュ設定によっては最大1時間ほどかかる場合があります。