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CREMAテンプレートを使ったレビューのインポート

  • 更新

他のレビューアプリ（CREMAが対応していないアプリ）、別のソースから取得したレビューがある場合は、以下の手順に従ってレビューをインポートできます。

 

本記事の内容

 

ファイルの作成とアップロード

  1. CREMAの標準テンプレートを開き、「コピーを作成」ボタンをクリックしてください。
  2. テンプレートにレビュー内容を入力します。
    • レビューは5行目から入力してください。
      • 青い背景で表示されている必須項目は、レビューをアップロードするために入力が必要です。
    • 1〜4行目のヘッダーは編集しないでください。
      • これらの行を変更すると、レビューが正しく処理されない可能性があります。
  3. ファイルをCSV形式で保存してください。
    • CSVを保存する際は、文字コードがUTF-8 になっていることを必ず確認してください。

  4. ファイルのアップロードは、CREMA管理画面の
    「レビュー」→「レビュー管理」→「レビューのインポート」→「ファイルアップロード」タブから行います。

  5. CSVファイルの種類は、「その他のレビュー」を選択してください。

  6. 保存したファイルの場所を指定し、「アップロード」をクリックしてください。

 

インポートログの確認

インポートしたレビューの履歴は、「インポートログ」タブから確認でき、インポート済みのレビューの管理も行えます。

 

インポートログで確認できる項目は以下の通りです：

  1. レビューの出所

    •  アップロードしたCSVファイルの種類です。

  2. 日付

    • CSVファイルのアップロード日およびインポート完了日が表示されます。

  3. ステータス

    • 保留中（Pending）：インポート待機中です。

    • インポート中（Importing）：現在インポートが進行中です。

    • 完了（Imported）：インポートが正常に完了しました。

    • 失敗（Failed）：インポートが完全に失敗しました。

    • 部失敗（Partially failed）：一部のレビューはインポートに成功しましたが、他は失敗しました。

  4. 結果

    • 成功したレビュー数と失敗したレビュー数が表示されます。

    • インポートが失敗した場合は、その理由が結果欄に表示されます。

  5. アップロードしたファイル

    • 「ファイルをダウンロード」ボタンをクリックすると、アップロードしたCSVファイルをダウンロードできます。

  6. レビュー管理

    • レビューをまとめて見る：このインポートで追加されたレビューを確認できます。

    • レビュー一括削除：このインポートで追加されたレビューをすべて削除できます。

  7. 登録エラー

    • 「レポートをダウンロード」ボタンをクリックしてエラーレポートを確認・ダウンロードできます。

    • エラーを修正した後、ファイルを再度アップロードしてください。

 

エラーの修正

一部のレビューがインポートに失敗した場合は、エラーを修正して再度アップロードをお試しください。

  1. ［インポートログ］タブで「レポートをダウンロード」ボタンをクリックします。CSVファイルがパソコンにダウンロードされます。

  2. CSVファイルの「error_message」列を確認して、問題の内容を特定し、必要な修正を行ってください。

  3. 修正後、「error_message」列は削除してもそのまま残しておいても構いません。どちらの場合でもファイルを読み取ることができます。

  4. ファイルをCSV形式で保存します。

  5. 「アップロード」ボタンをクリックして、再度アップロードを試みてください。

 

⭐ TIPS

  • インポートされたレビューには 「Imported」 タグが付与されます。

  • 一度にアップロードできるレビューの上限は 100,000件 です。

  • テキストレビューは即時にアップロードされますが、写真・動画付きのレビューは反映に時間がかかる場合があります。
    　→ 1時間以上経っても反映されない場合は、CREMAサポートまでご連絡ください。

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